福州本土連鎖店澳牛鮮奶吧，這段時(shí)間逐步擺脫疫情防控的影響，生意又紅火了起來(lái)。

“短短三個(gè)月，客單價(jià)從18元升至27元，客流量增長(zhǎng)了40%，銷售額增長(zhǎng)了60%。”談起近期的收入變化，澳牛鮮奶吧運(yùn)營(yíng)總監(jiān)劉雯笑逐顏開(kāi)。“這背后離不開(kāi)建行生活的支持，要不然我們不少門(mén)店幾個(gè)月前就扛不住了。”

社區(qū)團(tuán)購(gòu)、網(wǎng)購(gòu)促銷的風(fēng)生水起，把消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲都轉(zhuǎn)到了線上，許多實(shí)體小店拼不過(guò)價(jià)格戰(zhàn)，日子越來(lái)越難熬。“像一瓶鮮奶網(wǎng)上賣(mài)0.99元，我們門(mén)店賣(mài)2.5元，但毛利潤(rùn)也僅僅是幾毛錢(qián)而已。”劉雯說(shuō)，跟多數(shù)實(shí)體門(mén)店一樣，澳牛也開(kāi)始“趕潮”轉(zhuǎn)型，和各大外賣(mài)、網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)合作，借力線上引流拉生意，結(jié)果導(dǎo)流來(lái)的訂單還不夠付流量費(fèi)，生存空間是越來(lái)越小，門(mén)店從最高峰的70多家，降到了23家。

圖注：“建行生活”APP助力澳牛鮮奶吧實(shí)體店升騰煙火氣

事實(shí)上，陷入線上轉(zhuǎn)型“狩獵”中的實(shí)體小店不是個(gè)例。筆者從社區(qū)周邊的商戶小店了解到，現(xiàn)在外賣(mài)、團(tuán)購(gòu)等平臺(tái)的傭金水漲船高，再加上運(yùn)營(yíng)、人力等費(fèi)用，根本覆蓋不了微薄的利潤(rùn)。如何更好地拓渠引流、降低運(yùn)營(yíng)成本成為了他們的新挑戰(zhàn)。

“與電商和外賣(mài)平臺(tái)不同的是，建行生活不用傭金，還免費(fèi)幫我們做宣傳，發(fā)優(yōu)惠券幫拉顧客，促‘復(fù)購(gòu)’，幫我們降低運(yùn)營(yíng)成本。”劉雯說(shuō)，在最難熬的“寒冬”時(shí)刻，建設(shè)銀行福建自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)福州片區(qū)分行陳核良經(jīng)理帶著“建行生活”上門(mén)，幫助澳牛鮮奶吧生意迎來(lái)第二次“牛”起來(lái)，還打算再開(kāi)一家門(mén)店。

變化的不僅是業(yè)績(jī)，還有員工的精氣神。“現(xiàn)在的店里客流量明顯增多，有的時(shí)候一天都要補(bǔ)好幾次貨。生意好了，大家才能安心工作，幸福感自然就來(lái)。”澳牛鮮奶吧店長(zhǎng)林香鳳說(shuō)，多渠道引流、多元化優(yōu)惠、全渠道支付的服務(wù)體驗(yàn)，吸引“澳牛網(wǎng)友”慕名“奔現(xiàn)”，客戶享實(shí)惠、業(yè)績(jī)上臺(tái)階，門(mén)店里的歡笑和感謝聲都多了起來(lái)。

實(shí)體零售是商品流通的重要載體，是引導(dǎo)生產(chǎn)、擴(kuò)大消費(fèi)的重要載體，是繁榮市場(chǎng)、保障就業(yè)的重要渠道。“建行生活”通過(guò)開(kāi)放共享模式，為商家免費(fèi)提供引流平臺(tái)，無(wú)入駐費(fèi)、無(wú)平臺(tái)費(fèi)、低手續(xù)費(fèi)，通過(guò)線上推廣+優(yōu)惠聯(lián)盟+線下買(mǎi)單的方式，實(shí)現(xiàn)品牌宣傳、活動(dòng)集客和流量變現(xiàn)，促進(jìn)消費(fèi)場(chǎng)景融合發(fā)展，讓“興價(jià)者”重拾對(duì)實(shí)體店的偏愛(ài)，帶動(dòng)實(shí)體小店重新火起來(lái)的同時(shí)，切實(shí)幫助實(shí)體小店激起就業(yè)“一池春水”。

人間煙火氣，溫暖新金融。在福建，已有超2000家商戶依托“建行生活”，迎來(lái)小生意的“新機(jī)遇”，升騰著共富路上的小確幸。（作者：江小慧）