原標(biāo)題：閩侯狠抓“一企一議” 將服務(wù)做到企業(yè)心坎上

海峽網(wǎng)8月1日訊 （福州日?qǐng)?bào)記者 謝星星 實(shí)習(xí)生 蘇怡蓮）“廠區(qū)門(mén)口的白水路改造年底就要完工了，不僅六和，沿線(xiàn)十幾家企業(yè)都將受益。”望著如火如荼的建設(shè)場(chǎng)面，福州六和機(jī)械有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人何云山為閩侯提供的服務(wù)豎起大拇指。

六和機(jī)械2000年在青口成立，2002年廠區(qū)建成投產(chǎn)。“門(mén)口的白水路是進(jìn)出廠區(qū)的必經(jīng)之路。隨著青口大開(kāi)發(fā)大發(fā)展，越來(lái)越多企業(yè)入駐，白水路的車(chē)流量日益增多，路況每況愈下。”何云山告訴記者，破損的路面影響運(yùn)輸車(chē)輛的平穩(wěn)。

“我們向青口投資區(qū)管委會(huì)提出改造白水路的訴求后，很快得到回復(fù)。”何云山說(shuō)，不僅如此，改造啟動(dòng)后，管委會(huì)、項(xiàng)目部、工程師等都主動(dòng)上門(mén)，積極溝通交通導(dǎo)改問(wèn)題、商量施工中的注意事項(xiàng)，全力保障企業(yè)生產(chǎn)不受影響，“各級(jí)負(fù)責(zé)人都和我加了微信、留了電話(huà)，有問(wèn)題馬上就能找到他們”。

時(shí)值酷暑，施工時(shí)路面揚(yáng)塵較大。“工地原來(lái)配置了小型灑水車(chē)，但天氣太熱了，我就向施工方提出增加灑水車(chē)的意見(jiàn)。”何云山說(shuō)，沒(méi)想到第二天工地上就多了一部大型灑水車(chē)，“事情雖小，但說(shuō)明企業(yè)的聲音能夠被聽(tīng)到，這真的讓我們很感動(dòng)”。

為六和機(jī)械提供貼心服務(wù)是閩侯狠抓“一企一議”落實(shí)工作的縮影。自我市出臺(tái)《關(guān)于完善服務(wù)企業(yè)和重大項(xiàng)目協(xié)調(diào)機(jī)制的通知》和工作細(xì)則（即“一企一議”機(jī)制）以來(lái)，閩侯按照市委、市政府統(tǒng)一部署，迅速行動(dòng)，搭建協(xié)調(diào)平臺(tái)、暢通問(wèn)題渠道、建立考評(píng)機(jī)制，把服務(wù)做到企業(yè)心坎上。

“全覆蓋、全周期、全過(guò)程，是我們的服務(wù)要求。”閩侯縣相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，全縣從三個(gè)維度積極為企業(yè)服務(wù)，特別是發(fā)動(dòng)全縣干部“蹲下去”，力求聽(tīng)到企業(yè)真實(shí)的聲音，“傾聽(tīng)企業(yè)的呼聲，才有可能找到最優(yōu)路徑”。

閩侯搭建起協(xié)調(diào)平臺(tái)，根據(jù)收集的問(wèn)題清單，協(xié)調(diào)各相關(guān)職能部門(mén)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)，保障企業(yè)問(wèn)題歸口解決，聯(lián)合協(xié)調(diào)，在最短時(shí)限內(nèi)見(jiàn)底清零。

同時(shí)，閩侯下功夫暢通問(wèn)題溝通解決渠道。“縣領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)分工和包片管理，定期走訪(fǎng)、沉到一線(xiàn)、主動(dòng)發(fā)現(xiàn)，建立起與企業(yè)和項(xiàng)目穩(wěn)定的聯(lián)系服務(wù)。”閩侯縣相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，縣直相關(guān)部門(mén)建立服務(wù)企業(yè)和重大項(xiàng)目平臺(tái)，完善企業(yè)和項(xiàng)目業(yè)主同縣直部門(mén)“直通車(chē)”機(jī)制，確保存在的問(wèn)題及時(shí)傳遞、上報(bào)。

為確保服務(wù)效率，閩侯還建立考評(píng)機(jī)制，將“一企一議”協(xié)調(diào)解決情況納入深化項(xiàng)目年行動(dòng)考評(píng)，每個(gè)月對(duì)縣直各部門(mén)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）服務(wù)企業(yè)和項(xiàng)目工作協(xié)調(diào)落實(shí)情況進(jìn)行督查，形成“一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)”的良好工作格局。截至6月底，閩侯縣主要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)企業(yè)和項(xiàng)目問(wèn)題192個(gè)，其中已辦結(jié)190個(gè)。

企業(yè)的肯定是對(duì)“一企一議”機(jī)制的最好考評(píng)。“政府很支持我們，我們決定擴(kuò)大生產(chǎn)，繼續(xù)在閩侯做大做強(qiáng)。”何云山說(shuō)，在閩侯五虎山工業(yè)區(qū)，以新材料、新能源為方向的福州六和汽車(chē)零部件生產(chǎn)項(xiàng)目已完成主體施工，預(yù)計(jì)9月即可入駐設(shè)備，年內(nèi)投產(chǎn)。