平潭網(wǎng)2月25日訊(平潭時報記者王超通訊員康曉嵐)“剛買的新房，就出現(xiàn)質(zhì)量問題……”近日，區(qū)市場監(jiān)督管理局接到一位消費者投訴稱：自己剛買的房子就出現(xiàn)墻壁空鼓等現(xiàn)象，而開發(fā)商解決問題態(tài)度消極。

原來，在2014年3月份的時候，市民陳某，在平潭某房地產(chǎn)購買一套約130平方米的商品房。到2015年8月交房時，陳某在驗房時發(fā)現(xiàn)房屋的多處墻壁上出現(xiàn)空鼓現(xiàn)象。“敲起來咚咚聲，這房子還怎么住啊。”陳某抱怨說。

隨后，市場監(jiān)督管理局工作人員到消費者所購買的商品房進行查看。發(fā)現(xiàn)消費者描述屬實，確實給消費者居住造成一定影響。

對此區(qū)市場監(jiān)督管理局找來該地產(chǎn)開發(fā)商，并告訴開發(fā)商這套商品房尚在保修期內(nèi)，按照《福建省房屋消費者權(quán)益保護條例》第十三條第二項規(guī)定：在保修期內(nèi)，因房屋出現(xiàn)滲漏、開裂等質(zhì)量缺陷(除因消費者裝修或使用不當(dāng)造成外)，或者房屋設(shè)施不符合法律法規(guī)規(guī)定、合同約定的，消費者可以要求經(jīng)營者承擔(dān)修理、重作、更換或者賠償損失的責(zé)任;經(jīng)營者不予修理，或者連續(xù)修理、重作、更換兩次仍不合格或者不合規(guī)定的，消費者有權(quán)要求經(jīng)營者退房或者換房。

最終，在區(qū)市場監(jiān)督管理局執(zhí)法人員的調(diào)解下，陳某和開發(fā)商達成一致，開發(fā)商承諾為陳某減免10000元的物業(yè)費作為賠償。

區(qū)市場監(jiān)督管理局表示，商品房也有保質(zhì)期的，消費者要充分了解自己所購房屋的保修期限，注意房屋不同部位有不同的保修期限。當(dāng)單個部位保修期快到的時候，注意檢查該部位是否出現(xiàn)問題。如有問題，及時與管理處或房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)聯(lián)系進行維修。如果在保修期內(nèi)房屋出現(xiàn)質(zhì)量問題，并且遭遇開發(fā)商或者物業(yè)公司推諉、扯皮推卸責(zé)任的情況，可以收集證據(jù)向區(qū)市場監(jiān)督管理局投訴舉報。