旅游標準化，對景區(qū)的服務質量和品牌塑造都有著巨大的作用。12日，區(qū)旅游發(fā)展有限公司針對石牌洋景區(qū)實際情況，結合福建省出臺的旅游標準化相關規(guī)定，開啟了對石牌洋景區(qū)的標準化試點工作。

據(jù)了解，旅游標準化就是通過對旅游標準的制定和實施，以達到質量目標化、方法規(guī)范化、過程程序化。2015年9月，石牌洋景區(qū)被列入福建省首批旅游標準化試點單位，并將對其日后在強化標準化工作組織領導、制定扶持和獎勵政策、建立健全標準體系、組織實施旅游標準以及推進企業(yè)標準化管理等方面的工作進行評估。

“目前平潭旅游的標準化工作還有許多需要提升和改善的地方。”福建省標準化研究院、福建省標準化信息協(xié)會的工作人員蔣丹婷說，標準化工作的實施，本身就是一個循序漸進的過程，需要通過制定標準、實施、反饋、改善等一系列的跟進調整。就石牌洋景區(qū)的實際情況來說，應該在景區(qū)服務上下足功夫，對船務服務、窗口服務等進行重點打造。“像船務服務就是石牌洋景區(qū)的一個特色，游客來到一個景區(qū)，假如在禮儀、衛(wèi)生、乘船、問詢等方面都能有一個良好的印象，那么這就是理想的景區(qū)旅游標準化成果。”

今年年初，石牌洋景區(qū)成功申請為國家3A級景區(qū)，景區(qū)的硬件設施為此有了極大的提升，而景區(qū)旅游標準化工作的開啟，為景區(qū)的軟件提升開辟了新的通道。“我們計劃從現(xiàn)在開始到今年9月份，分五個階段實施景區(qū)的旅游標準化工作，以期建立一套適應石牌洋景區(qū)發(fā)展的有效的標準化管理體系與工作機制。”區(qū)旅游發(fā)展有限公司副總經理薛和平說，“同時，石牌洋景區(qū)旅游標準化的經驗，未來也將推廣到平潭的更多景區(qū)，為平潭國際旅游島的建設添磚加瓦。”