“物業(yè)管理是社會熱點、難點及普惠民生的問題，請問我區(qū)采取什么措施提高物業(yè)服務水平，規(guī)范物業(yè)公司經(jīng)營行為？”5月31日下午，梅列區(qū)政府附三樓會議室，人大代表、政府主官、市民代表共聚一堂，對當前影響市容衛(wèi)生的難題把脈問診，探討與現(xiàn)代城市發(fā)展相適應的衛(wèi)生管理長效機制。人大代表陳明革的問題拉開了此次問診的序幕。

“今年我們將強化對物業(yè)公司服務和經(jīng)營的考核。在考核中發(fā)現(xiàn)物業(yè)服務中存在的問題進行現(xiàn)場點評并向物業(yè)企業(yè)書面反饋，督促整改……”面對問題，梅列區(qū)住建局局長楊善言沉著應對。

隨著經(jīng)濟發(fā)展和城區(qū)擴大，群眾對市容和環(huán)境衛(wèi)生管理工作提出了更高的要求。梅列區(qū)人大常委會為了更全面深入了解有關情況，督促和推動政府認真梳理和總結市容環(huán)境衛(wèi)生管理的經(jīng)驗，形成長效機制，努力推動一些代表關注、群眾關心的市容環(huán)境衛(wèi)生管理頑癥的解決，開展專題詢問。

“許多小區(qū)的公共區(qū)域存在私設地鎖現(xiàn)象嚴重，請問這一行為合法嗎？”人大代表孫和奎的問題放在了市民居住小區(qū)內部。

“根據(jù)《中華人民共和國物權法》及《物業(yè)管理條例》規(guī)定，在小區(qū)的公共區(qū)域存在私設地鎖的行為是不合法的。”區(qū)城管局局長林軍回答。

“那么應該由哪個部門負責取締？”孫和奎進一步追問。

“建議由住建局牽頭，安排轄區(qū)辦事處、社區(qū)、物業(yè)公司等多部門聯(lián)合進行日常巡查，及時發(fā)現(xiàn)上報，督促業(yè)主自行撤除，對拒不配合撤除的，由城管部門按相應法規(guī)予以處罰，所得收益，用于物業(yè)管理區(qū)域內物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修、養(yǎng)護，剩余部分按照業(yè)主大會的決定使用。”

如何規(guī)范管理占道經(jīng)營、路邊修車、洗車等違法行為？針對轄區(qū)店面油煙污染問題有哪些工作打算？是否有新舉措來緩解停車難問題？……2個多小時的時間里，大家圍繞市容和環(huán)境衛(wèi)生管理工作及當前存在的一些熱點難點問題，一問一答，相互溝通，進一步提升了對市區(qū)市容和環(huán)境衛(wèi)生管理工作重要性的認識，也為做好市容和環(huán)境衛(wèi)生管理工作提供了改革良策。