既定目標(biāo)完成！福州建成區(qū)一刻鐘便民生活圈覆蓋率達(dá)91.9%

家門口的幸福圈 便捷服務(wù)不出“圈”

買菜、理發(fā)、家電維修、助老托幼、美食購物……步行一刻鐘，便捷服務(wù)不出“圈”。這樣的便利生活，你心動嗎？

自2021年啟動全國首批城市一刻鐘便民生活圈試點(diǎn)以來，福州市把握“宜居”的豐富內(nèi)涵與外延，持續(xù)推進(jìn)城市一刻鐘便民生活圈建設(shè)，著力打造“家門口的幸福圈”。

記者15日從福州市商務(wù)局獲悉，評估報(bào)告顯示，截至2025年3月，全市建成區(qū)一刻鐘便民生活圈建設(shè)已達(dá)成既定目標(biāo)。

倉山區(qū)對湖街道一刻鐘便民驛站。

五年奮斗

打造“家門口的幸福圈”

城市便民生活圈，伴隨社區(qū)商業(yè)發(fā)展而產(chǎn)生，以社區(qū)居民為服務(wù)對象，服務(wù)半徑為步行15分鐘左右的范圍內(nèi)，以滿足居民日常生活基本消費(fèi)和品質(zhì)消費(fèi)需求等為目標(biāo)，形成多業(yè)態(tài)集聚的社區(qū)商圈。

2021年，福州市被確定為全國首批城市一刻鐘便民生活圈試點(diǎn)地區(qū)。為提升福州便民生活圈的服務(wù)便利化、標(biāo)準(zhǔn)化、智慧化、品質(zhì)化水平，滿足人民日益增長的美好生活需要，福州市制定了推進(jìn)城市一刻鐘便民生活圈試點(diǎn)建設(shè)工作方案。方案明確，2021年至2025年，福州每年將建成10個(gè)以上便民生活圈；力爭到2025年，全市建成布局合理、業(yè)態(tài)齊全、功能完善、智慧便捷、規(guī)范有序、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、商居和諧的城市便民生活圈，實(shí)現(xiàn)建成區(qū)80%以上社區(qū)便民生活圈覆蓋，社區(qū)商業(yè)便利化、標(biāo)準(zhǔn)化、智慧化、品質(zhì)化水平全面提升，試點(diǎn)區(qū)域居民滿意度達(dá)到85%以上。

轉(zhuǎn)眼間，時(shí)間已至2025年。那么，“家門口的幸福圈”建設(shè)進(jìn)展如何呢？

記者從福州市商務(wù)局獲悉，城市一刻鐘便民生活圈試點(diǎn)建設(shè)工作實(shí)施效果評估報(bào)告已經(jīng)出爐。報(bào)告顯示，截至2025年3月，全市建成區(qū)一刻鐘便民生活圈覆蓋率達(dá)91.9%，居民滿意率高達(dá)97.2%，完成既定建設(shè)目標(biāo)。

全域鋪開

托起家門口“小確幸”

14日清晨，“早安小薇”師大店開門營業(yè)，4位“寶媽”熟練地制作臺式三明治、熱壓吐司，臺胞陳依媄熱情地招呼著聞香而來的街坊。這是陳依媄響應(yīng)福州構(gòu)建一刻鐘便民生活圈的號召，聯(lián)合對湖街道打造的倉山區(qū)首個(gè)臺青創(chuàng)業(yè)一刻鐘便民驛站。

“‘早安小薇’便民驛站不僅是一份便利，更是一份溫度。”對湖街道有關(guān)負(fù)責(zé)人說，依托“早安小薇”早餐工程等成熟經(jīng)驗(yàn)，街道聚力打造布局合理、業(yè)態(tài)齊全、功能完善的一刻鐘便民生活圈。

新康山里小區(qū)居民邱女士感慨道：“現(xiàn)在小區(qū)周邊設(shè)施齊全，買菜、看病，抬腳就到，生活從未如此便利。”

這也是許多新老福州人的共同感受。以福州老城區(qū)的軍門社區(qū)為例，過去存在商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)老舊、經(jīng)營業(yè)態(tài)落后等問題，如今不僅基本保障類消費(fèi)業(yè)態(tài)一應(yīng)俱全，還新增了推拿、專科診所等醫(yī)療保健類業(yè)態(tài)。以軍門社區(qū)為中心，步行15分鐘為半徑，覆蓋面積約2.5平方公里的一刻鐘便民生活圈，已惠及4個(gè)街道、8個(gè)社區(qū)、近5萬人口。

記者從市商務(wù)局了解到，目前，福州市六城區(qū)共有370個(gè)社區(qū)納入便民生活圈建設(shè)范圍，已建成便民生活圈340個(gè)。便民生活圈內(nèi)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量（含存量和增量）達(dá)36500余個(gè)，從業(yè)人數(shù)20.5萬余人，服務(wù)社區(qū)居民320萬余人，為社區(qū)居民構(gòu)建了便捷、高效、舒心的業(yè)態(tài)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。鼓樓區(qū)軍門社區(qū)、倉山區(qū)綠島社區(qū)等13個(gè)社區(qū)更是以滿分滿意度成為“便民服務(wù)樣板”。

晉安區(qū)紫陽社區(qū)“熹客驛站”一角。

服務(wù)升級

打造多元生活場景

“現(xiàn)在有點(diǎn)什么頭疼腦熱，再也不用費(fèi)勁跑大醫(yī)院啦。一個(gè)電話，上渡中醫(yī)院的大夫直接上門把脈問診，為我開中藥調(diào)理，太方便了。”14日上午，倉山區(qū)上渡街道江南社區(qū)居民呂明華阿姨笑著說，一刻鐘便民生活圈試點(diǎn)建設(shè)以來，家門口的醫(yī)療資源越來越豐富。社區(qū)推行家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，居民免費(fèi)獲得健康服務(wù)包，并定期享受家庭醫(yī)生提供的健康教育和免費(fèi)健康咨詢。

福州以“全齡友好”為核心理念，通過規(guī)劃先行、科學(xué)布局功能分區(qū)，統(tǒng)籌建設(shè)生活消費(fèi)、養(yǎng)老托育、郵政服務(wù)、健康休閑等配套設(shè)施，聚焦“基本保障+品質(zhì)提升”雙輪驅(qū)動，構(gòu)建覆蓋“醫(yī)食學(xué)行購?fù)薪○B(yǎng)”的完整服務(wù)體系。當(dāng)前，福州市便利店、菜市場、早餐店等15項(xiàng)服務(wù)社區(qū)覆蓋率均達(dá)100%，家政、再生資源回收等設(shè)施網(wǎng)絡(luò)全面覆蓋；全市社區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、托育中心、鄰里中心同步實(shí)現(xiàn)100%覆蓋；長者食堂與學(xué)堂靈活轉(zhuǎn)換，四點(diǎn)鐘學(xué)校解決雙職工家庭育兒難題。

福州創(chuàng)新模式，實(shí)現(xiàn)“一店多能”。比如，首創(chuàng)“長者食堂+學(xué)堂”模式，服務(wù)“一老一少”；拓展“e福州”平臺家政、養(yǎng)老等數(shù)字功能，實(shí)現(xiàn)服務(wù)效能倍增；晉安區(qū)紫陽社區(qū)“熹客驛站”24小時(shí)對外開放，向周邊新就業(yè)群體以及職工免費(fèi)提供微波爐加熱、充電寶充電、自助醫(yī)藥箱、電動車自助充氣及維修等服務(wù)……

福州市便民生活圈建設(shè)堅(jiān)持“黨建引領(lǐng)、多元共治”，形成治理合力。比如，倉山區(qū)水都社區(qū)創(chuàng)新“社區(qū)黨委+社會組織+共建單位”模式，打造道德學(xué)堂、文化市集；臺江區(qū)洋頭口社區(qū)打造“近鄰黨建”品牌，整合轄區(qū)資源建成全市首個(gè)社區(qū)文化綜合體。

智慧賦能

解鎖便民服務(wù)新體驗(yàn)

“各色農(nóng)副產(chǎn)品一應(yīng)俱全，很多都是福州特有的，實(shí)現(xiàn)從田間直接到居民樓下。”15日一早，軍門社區(qū)的郭先生在樓下的“鄉(xiāng)村振興柜”買了一堆新鮮食材。這種柜子配備了AI人臉識別智能模塊，能自動識別用戶，并精準(zhǔn)推送他們喜愛的貨品。

在智能化時(shí)代，福州的便民生活圈建設(shè)也與時(shí)俱進(jìn)，主動對接“數(shù)智化”。例如，創(chuàng)新“數(shù)智+便民”模式，接入公安、醫(yī)保、社保、公積金、不動產(chǎn)等部門，依托“e福州”平臺集成家政預(yù)約、養(yǎng)老咨詢、線上購物等90余項(xiàng)功能，用戶累計(jì)使用次數(shù)已超過4億次；智能快件箱、社區(qū)智能終端等設(shè)施逐步普及，居民足不出戶就能享受“云上服務(wù)”……此外，福州市區(qū)正在試點(diǎn)建設(shè)郵政無人便民驛站，探索24小時(shí)自助服務(wù)，未來將根據(jù)居民需求逐步推廣。

從“油鹽醬醋茶”到“衣食住行閑”，福州市一刻鐘便民生活圈正通過“小切口”推動“大民生”。圈內(nèi)，便利觸手可及，溫暖近在咫尺。未來，這座“有溫度”的城市將繼續(xù)擦亮便民服務(wù)品牌，讓更多居民在家門口感受到幸福。（記者 江海/文 石美祥/攝）