為深入貫徹落實(shí)中央紀(jì)委國(guó)家監(jiān)委關(guān)于群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題集中整治工作具體實(shí)事的安排部署，切實(shí)有效解決物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域群眾關(guān)切的突出問(wèn)題，全力維護(hù)廣大群眾的合法權(quán)益，鼓樓區(qū)住建局堅(jiān)持黨建領(lǐng)航，持續(xù)深入開(kāi)展物業(yè)服務(wù)履約不到位、侵占業(yè)主公共收益等問(wèn)題專項(xiàng)整治行動(dòng)。

高位統(tǒng)籌推進(jìn)，構(gòu)建整治合力

鼓樓區(qū)住建局高度重視，立足鼓樓工作實(shí)際，印發(fā)實(shí)施《鼓樓區(qū)關(guān)于整治“物業(yè)服務(wù)履約不到位、侵占業(yè)主公共收益等問(wèn)題”具體實(shí)事工作方案》，成立由區(qū)住建局、派駐住建局紀(jì)檢組、區(qū)城管局、十街鎮(zhèn)共同組成的區(qū)物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域突出問(wèn)題整治工作組，統(tǒng)籌開(kāi)展集中整治工作。今年以來(lái)，區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)召開(kāi)專題會(huì)議4次，帶隊(duì)開(kāi)展實(shí)地檢查8次，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委建立定期會(huì)商、情況通報(bào)、聯(lián)動(dòng)監(jiān)督檢查等工作機(jī)制，深入晴園虹錦、錦繡溫泉等小區(qū)調(diào)研督導(dǎo)18次，從嚴(yán)從實(shí)推動(dòng)相關(guān)部門落實(shí)主體責(zé)任，提升整治實(shí)效。

聚焦痛點(diǎn)難點(diǎn)，實(shí)施精準(zhǔn)治理

全面推進(jìn)轄區(qū)物業(yè)小區(qū)每季度完成公共收益收支情況線上、線下“雙公示”，接受業(yè)主監(jiān)督，小區(qū)公共收益專戶實(shí)現(xiàn)應(yīng)開(kāi)盡開(kāi)。今年以來(lái)，已組織轄區(qū)內(nèi)413個(gè)物業(yè)小區(qū)服務(wù)企業(yè)對(duì)照整治內(nèi)容完成自查自糾，會(huì)同各街鎮(zhèn)對(duì)物業(yè)小區(qū)進(jìn)行100%覆蓋檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題182個(gè)，已全部完成整改，累計(jì)核實(shí)存入業(yè)委會(huì)及住宅專項(xiàng)維修資金公共收益2811.35萬(wàn)元，推進(jìn)宏運(yùn)帝豪國(guó)際中央空調(diào)故障等14件群眾急難愁盼問(wèn)題辦理工作。

完善制度機(jī)制，筑牢監(jiān)管防線

針對(duì)物業(yè)管理中權(quán)責(zé)不清、履職不規(guī)范等問(wèn)題，健全“三張清單”機(jī)制（物業(yè)管理主體責(zé)任清單、業(yè)主委員會(huì)任職“正負(fù)面清單”、換屆移交清單），明晰權(quán)責(zé)邊界，指導(dǎo)轄區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)規(guī)范履職。全面部署轄區(qū)物業(yè)小區(qū)落實(shí)“二牌三欄”上墻公示制度，推行使用“兩表兩書(shū)”，切實(shí)履行物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)現(xiàn)、勸阻、制止和報(bào)告工作職責(zé)。依據(jù)清單機(jī)制，加大對(duì)典型問(wèn)題的懲處及通報(bào)曝光力度，累計(jì)約談物業(yè)企業(yè)28家，對(duì)14家物業(yè)企業(yè)履約不到位予以黃牌警告、1家物業(yè)企業(yè)予以紅牌警告。

守牢安全底線，補(bǔ)齊民生短板

開(kāi)展小區(qū)安全專項(xiàng)整治，以電動(dòng)車隱患整治、“暢通生命通道”等專項(xiàng)行動(dòng)為抓手，建立全區(qū)1424個(gè)住宅小區(qū)臺(tái)賬，組織常態(tài)化督導(dǎo)檢查，累計(jì)推動(dòng)電動(dòng)車違規(guī)停放、飛線充電、樓道堆放、車輛堵塞消防通道等2235個(gè)安全隱患問(wèn)題的整改，電動(dòng)車宣傳海報(bào)2000余份，并持續(xù)完善小區(qū)智能充電和消防配套設(shè)施建設(shè)，完成2025年電動(dòng)自行車集中停放場(chǎng)所示范項(xiàng)目創(chuàng)建7個(gè)小區(qū)、600個(gè)充電端口建設(shè)工作，不斷夯實(shí)火災(zāi)防范基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。同時(shí)，依托閩政通APP 物業(yè)安全自查系統(tǒng)持續(xù)壓實(shí)小區(qū)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，督促轄區(qū)各物業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人完成每月小區(qū)安全自查頻次和問(wèn)題整改工作，提升安全工作水平。

下一步

鼓樓區(qū)住建局將以更精準(zhǔn)的舉措

更扎實(shí)的行動(dòng)

深化物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)整治

具體從三方面著力

01

強(qiáng)化聯(lián)合懲戒，形成震懾效應(yīng)。對(duì)檢查問(wèn)題拒不整改、整改舉措不到位的物業(yè)企業(yè)，綜合運(yùn)用通報(bào)曝光、約談、信用減分等方式從嚴(yán)從速處罰，加大立案懲處力度，及時(shí)移送發(fā)改、市場(chǎng)監(jiān)管等職能部門實(shí)施聯(lián)合懲戒。

02

培育示范標(biāo)桿，促進(jìn)整體提升。將集中整治工作開(kāi)展情況作為選樹(shù)“加強(qiáng)物業(yè)管理，共建美好家園”小區(qū)參考要素，推動(dòng)建成一批服務(wù)優(yōu)良、管理規(guī)范、環(huán)境宜居、特點(diǎn)鮮明、群眾滿意的“美好家園”小區(qū)，并對(duì)評(píng)選出的“美好家園”小區(qū)大力宣傳推廣，樹(shù)立行業(yè)標(biāo)桿，引導(dǎo)其他小區(qū)學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，以點(diǎn)帶面發(fā)揮典型示范帶動(dòng)作用。

03

創(chuàng)新共治模式，推動(dòng)長(zhǎng)效管理。加大宣傳推廣力度，依托福建省住宅小區(qū)公共收益信息管理系統(tǒng)，推動(dòng)各小區(qū)公共收益收支情況的線上查詢和公開(kāi)。積極推進(jìn)物業(yè)管理黨建工作與公共收益管理工作深入融合，由社區(qū)黨組織、小區(qū)黨支部、業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)共同協(xié)商小區(qū)物業(yè)管理和公共收益經(jīng)營(yíng)開(kāi)支事宜，調(diào)動(dòng)多方共同參小區(qū)治理。