聚焦群眾所盼 彰顯司法溫度

長(zhǎng)樂(lè)法院四個(gè)“一公里”踐行“楓橋經(jīng)驗(yàn)”

從都市巷口到鄉(xiāng)村院落，從病房床頭到百姓家中，一個(gè)個(gè)奔走的身影，一次次上門(mén)解紛的實(shí)踐，一次次化解糾紛的努力，福州市長(zhǎng)樂(lè)法院堅(jiān)持把非訴訟糾紛解決機(jī)制挺在前面，以實(shí)際行動(dòng)詮釋為民初心，以司法溫度點(diǎn)亮民生期盼。

年初以來(lái)，長(zhǎng)樂(lè)法院累計(jì)開(kāi)展先行調(diào)解2000余次，化解矛盾糾紛1000余件；依托示范訴訟機(jī)制化解系列糾紛，快審快結(jié)涉民生地產(chǎn)糾紛案件170余件；前移服務(wù)關(guān)口，開(kāi)展上門(mén)立案、解紛10余次；深度參與綜治中心運(yùn)行，化解的案例入選最高院多元解紛案例庫(kù)。

源頭防控

協(xié)同治理“靠前一公里”

“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的核心在于源頭化解。長(zhǎng)樂(lè)法院堅(jiān)持把非訴訟糾紛解決機(jī)制挺在前面，深度參與基層綜治中心運(yùn)行，將矛盾化解在萌芽階段。

某小區(qū)發(fā)生一起勞動(dòng)者受害責(zé)任糾紛，空調(diào)安裝工人在高層砸墻作業(yè)時(shí)，水泥石塊墜落，砸中樓下施工工人致其死亡。案件涉及業(yè)主、工人、物業(yè)等五方主體，案情復(fù)雜且爭(zhēng)議激烈。

屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)通過(guò)綜治中心向法院求助，長(zhǎng)樂(lè)法院第一時(shí)間指派駐點(diǎn)法官介入，厘清各方法律關(guān)系、釋明法律責(zé)任，詳細(xì)列出訴訟成本與風(fēng)險(xiǎn)，結(jié)合情理疏導(dǎo)，最終協(xié)同鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治干部促成五方達(dá)成共識(shí)，實(shí)現(xiàn)案結(jié)事了。

這起糾紛的妥善化解，是長(zhǎng)樂(lè)法院“靠前一公里”協(xié)同治理的生動(dòng)縮影。

問(wèn)需于民

為民服務(wù)“最先一公里”

“沒(méi)想到法官能上門(mén)幫我解決難題，真是太貼心了！”提起長(zhǎng)樂(lè)法院的“上門(mén)立案”服務(wù)，一位癱瘓?jiān)诖驳母啐g老人充滿(mǎn)感激。

在一起贍養(yǎng)費(fèi)糾紛中，老人因贍養(yǎng)問(wèn)題欲起訴子女，卻因行動(dòng)不便無(wú)法到法院辦理手續(xù)。其親屬到法院咨詢(xún)時(shí)，立案窗口干警迅速啟動(dòng)訴訟服務(wù)綠色通道，一方面引導(dǎo)親屬對(duì)接法律援助機(jī)構(gòu)，另一方面聯(lián)合援助律師攜帶材料上門(mén)，耐心講解訴訟流程、指導(dǎo)填寫(xiě)起訴狀，還當(dāng)場(chǎng)見(jiàn)證授權(quán)委托事宜，讓老人足不出戶(hù)便順利維護(hù)了訴權(quán)，用“最先一公里”的服務(wù)，打通司法為民“最后壁壘”。

部門(mén)聯(lián)動(dòng)+上門(mén)解紛

守護(hù)民生“最優(yōu)”“最難”一公里

面對(duì)特殊群體糾紛，長(zhǎng)樂(lè)法院以部門(mén)聯(lián)動(dòng)筑牢“最優(yōu)一公里”司法屏障。

今年初，某鄉(xiāng)鎮(zhèn)反映一起涉殘婚姻家事糾紛，重度智力殘疾患者的母親希望處理女兒離婚事宜，雙方矛盾尖銳。法院主動(dòng)牽頭民政、殘聯(lián)等部門(mén)聯(lián)合介入，既引導(dǎo)當(dāng)事人通過(guò)法定程序確定新監(jiān)護(hù)人、代為起訴離婚，又聯(lián)合回訪(fǎng)落實(shí)患者離婚后的生活保障，在法律與情理間找到平衡，切實(shí)維護(hù)他們的權(quán)益。

在“最難一公里”的紓困減負(fù)上，長(zhǎng)樂(lè)法院盡顯擔(dān)當(dāng)。一起醫(yī)患事故糾紛中，死者家屬與院方達(dá)成和解后到法院簽署協(xié)議。干警審查時(shí)發(fā)現(xiàn)，死者母親因傷心過(guò)度摔傷住院，女兒年紀(jì)尚幼，均被遺漏在協(xié)議之外。為避免后續(xù)糾紛，辦案人員立即開(kāi)辟綠色通道，先趕赴醫(yī)院詢(xún)問(wèn)死者母親身體狀況并釋明權(quán)利，再前往死者老家告知其女兒法定監(jiān)護(hù)人法律風(fēng)險(xiǎn)，最終制定的新調(diào)解方案兼顧各方利益，既保障了公平正義，也為當(dāng)事人送去了心靈慰藉。（記者 林春長(zhǎng) 通訊員 陳小康 林旻煜）