聚焦群眾所盼 彰顯司法溫度

長樂法院四個“一公里”踐行“楓橋經(jīng)驗”

從都市巷口到鄉(xiāng)村院落，從病房床頭到百姓家中，一個個奔走的身影，一次次上門解紛的實踐，一次次化解糾紛的努力，福州市長樂法院堅持把非訴訟糾紛解決機制挺在前面，以實際行動詮釋為民初心，以司法溫度點亮民生期盼。

年初以來，長樂法院累計開展先行調(diào)解2000余次，化解矛盾糾紛1000余件；依托示范訴訟機制化解系列糾紛，快審快結涉民生地產(chǎn)糾紛案件170余件；前移服務關口，開展上門立案、解紛10余次；深度參與綜治中心運行，化解的案例入選最高院多元解紛案例庫。

源頭防控

協(xié)同治理“靠前一公里”

“楓橋經(jīng)驗”的核心在于源頭化解。長樂法院堅持把非訴訟糾紛解決機制挺在前面，深度參與基層綜治中心運行，將矛盾化解在萌芽階段。

某小區(qū)發(fā)生一起勞動者受害責任糾紛，空調(diào)安裝工人在高層砸墻作業(yè)時，水泥石塊墜落，砸中樓下施工工人致其死亡。案件涉及業(yè)主、工人、物業(yè)等五方主體，案情復雜且爭議激烈。

屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)通過綜治中心向法院求助，長樂法院第一時間指派駐點法官介入，厘清各方法律關系、釋明法律責任，詳細列出訴訟成本與風險，結合情理疏導，最終協(xié)同鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治干部促成五方達成共識，實現(xiàn)案結事了。

這起糾紛的妥善化解，是長樂法院“靠前一公里”協(xié)同治理的生動縮影。

問需于民

為民服務“最先一公里”

“沒想到法官能上門幫我解決難題，真是太貼心了！”提起長樂法院的“上門立案”服務，一位癱瘓在床的高齡老人充滿感激。

在一起贍養(yǎng)費糾紛中，老人因贍養(yǎng)問題欲起訴子女，卻因行動不便無法到法院辦理手續(xù)。其親屬到法院咨詢時，立案窗口干警迅速啟動訴訟服務綠色通道，一方面引導親屬對接法律援助機構，另一方面聯(lián)合援助律師攜帶材料上門，耐心講解訴訟流程、指導填寫起訴狀，還當場見證授權委托事宜，讓老人足不出戶便順利維護了訴權，用“最先一公里”的服務，打通司法為民“最后壁壘”。

部門聯(lián)動+上門解紛

守護民生“最優(yōu)”“最難”一公里

面對特殊群體糾紛，長樂法院以部門聯(lián)動筑牢“最優(yōu)一公里”司法屏障。

今年初，某鄉(xiāng)鎮(zhèn)反映一起涉殘婚姻家事糾紛，重度智力殘疾患者的母親希望處理女兒離婚事宜，雙方矛盾尖銳。法院主動牽頭民政、殘聯(lián)等部門聯(lián)合介入，既引導當事人通過法定程序確定新監(jiān)護人、代為起訴離婚，又聯(lián)合回訪落實患者離婚后的生活保障，在法律與情理間找到平衡，切實維護他們的權益。

在“最難一公里”的紓困減負上，長樂法院盡顯擔當。一起醫(yī)患事故糾紛中，死者家屬與院方達成和解后到法院簽署協(xié)議。干警審查時發(fā)現(xiàn)，死者母親因傷心過度摔傷住院，女兒年紀尚幼，均被遺漏在協(xié)議之外。為避免后續(xù)糾紛，辦案人員立即開辟綠色通道，先趕赴醫(yī)院詢問死者母親身體狀況并釋明權利，再前往死者老家告知其女兒法定監(jiān)護人法律風險，最終制定的新調(diào)解方案兼顧各方利益，既保障了公平正義，也為當事人送去了心靈慰藉。（記者 林春長 通訊員 陳小康 林旻煜）