20日，在尤溪縣城關(guān)鎮(zhèn)解放路，環(huán)衛(wèi)工人林美妹清掃完街道后，如往常一般走進(jìn)世佳辦公服務(wù)商行店鋪，一邊休憩一邊喝茶，心情十分愜意。

世佳辦公服務(wù)商行是尤溪縣“紅色合伙人”服務(wù)點(diǎn)之一，因店鋪緊鄰公交站與小學(xué)，人流密集，店主嚴(yán)彩霞特意辟出休息區(qū)，日常備好涼茶、應(yīng)急藥箱、充電設(shè)備等，免費(fèi)提供給有需要的群眾。

小站點(diǎn)里的“大民生”

近年來，為方便廣大群眾，尤溪縣出臺《關(guān)于打造“紅色合伙人”聯(lián)盟構(gòu)建暖心城市實施方案》，為市民提供免費(fèi)WiFi、免費(fèi)飲水、免費(fèi)充電、緊急避雨等基礎(chǔ)和特色服務(wù)。目前，已吸納10個社區(qū)、325個個體及組織加入，初步形成“3分鐘暖心服務(wù)圈”，有效提升市民的獲得感、幸福感和安全感。

福建廣電網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)尤溪分公司與尤溪縣實驗小學(xué)僅一街之隔，每天放學(xué)后，許多學(xué)生便到該公司一樓大廳處等待家長接送?？吹竭@一需求，今年初，公司專門改造大廳，增設(shè)了兒童繪本、課桌椅和沙發(fā)等，為孩子打造了一個等候家長的“暖心站點(diǎn)”。

“我的工作需要經(jīng)常跑外勤，很難準(zhǔn)點(diǎn)接孩子放學(xué)。這個服務(wù)點(diǎn)環(huán)境好，還有書桌、飲水機(jī)等，孩子放學(xué)后就直接過來寫作業(yè)。大廳的工作人員也會幫忙留意照看，讓我很放心。”學(xué)生家長朱燕感慨道。

“紅色合伙人”不僅是便民服務(wù)的提供者，也是基層治理的參與者。依托“紅色合伙人”聯(lián)盟機(jī)制，尤溪縣設(shè)立“黨員先鋒崗”，推動黨員亮身份、作表率；建立“屬地管理+行業(yè)聯(lián)動”機(jī)制，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)負(fù)責(zé)日常運(yùn)營，部門按職責(zé)提供培訓(xùn)、物資及政策支持；通過結(jié)對幫帶、經(jīng)驗分享等方式，增強(qiáng)“紅色合伙人”的歸屬感和服務(wù)能力。

走進(jìn)西城鎮(zhèn)安洲小區(qū)，花木繁茂，道路整潔，車輛停放井然有序。社區(qū)活動室內(nèi)，居民圍坐閑談，笑語不斷，從樓道保潔到綠化照明，每一處細(xì)節(jié)都彰顯出管理的用心。然而在2019年之前，這里還處于缺乏規(guī)范管理的狀態(tài)。

在當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的引領(lǐng)下，安洲小區(qū)的黨員和志愿者積極投入環(huán)境整治、鄰里調(diào)解等工作中。老黨員陳友梨更是主動擔(dān)當(dāng)，推動成立小區(qū)黨支部，組建“紅色業(yè)委會”，引進(jìn)物業(yè)公司，共同打造“紅色合伙人”服務(wù)點(diǎn)，協(xié)力營造出如今文明有序、溫情互助的居住環(huán)境。

“此前，有居民在公共區(qū)域堆放廢紙等雜物，被多次投訴。物業(yè)溝通無果后，我們發(fā)動小區(qū)志愿者協(xié)助分類、變賣，徹底清理了堆積物，恢復(fù)小區(qū)的整潔與通暢。幾年來，我們已成功調(diào)解廣場舞擾民、環(huán)境衛(wèi)生等糾紛30余起。”陳友梨說。

為激發(fā)“紅色合伙人”持續(xù)參與的積極性，尤溪縣實施積分管理機(jī)制：通過“紅色合伙人之家”平臺，對合伙人提供服務(wù)、參與治理、建言獻(xiàn)策等行為進(jìn)行積分，積分可兌換培訓(xùn)、健康服務(wù)、物資乃至優(yōu)先作為黨員發(fā)展對象的機(jī)會。

“小觸點(diǎn)”匯聚大合力

城關(guān)鎮(zhèn)埔西路南64米處有居民樓違規(guī)搭建陽光棚；城區(qū)北門路口有商鋪燈箱夜間持續(xù)亮燈，嚴(yán)重影響周邊居民休息……9月13日，這些市民投訴通過“紅色合伙人之家”微信公眾號的“問題隨手拍”線上平臺被集中反映。根據(jù)平臺跟蹤管理信息顯示，縣城管局已接收相關(guān)投訴，目前正跟進(jìn)處置。

“‘紅色合伙人之家’平臺由我們自主打造，其‘問題隨手拍’功能區(qū)直接對接縣城管局系統(tǒng)。因此，市民若發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施破損等問題，隨時可通過平臺上傳現(xiàn)場照片、反饋情況，縣城管局接報后會及時安排人員處理。”尤溪縣委社會工作部負(fù)責(zé)人范宗富介紹，這一舉措進(jìn)一步激發(fā)了群眾共建共治的積極性。

以“紅色合伙人”為紐帶，尤溪縣持續(xù)拓寬群眾參與基層治理的渠道，在各服務(wù)點(diǎn)統(tǒng)一設(shè)置“人民建議征集箱”及線上反饋入口，積極引導(dǎo)外賣、快遞等行業(yè)工作者以“隨手拍”形式上報城市管理問題，并構(gòu)建起“收集—處置—反饋—激勵”的閉環(huán)機(jī)制。同時，推動“紅色合伙人”融入網(wǎng)格治理體系，擔(dān)任公益網(wǎng)格員，廣泛參與環(huán)境整治、文明宣傳、平安建設(shè)等工作，進(jìn)一步增強(qiáng)社區(qū)自我管理、共同治理的合力。

“我們將持續(xù)擴(kuò)展服務(wù)覆蓋面，完善積分管理制度，引導(dǎo)更多社會力量參與暖心城市建設(shè)，真正讓治理有溫度、讓幸?？筛兄?。”范宗富表示，“紅色合伙人”正成為尤溪縣基層治理中一支不可或缺的暖心力量。（本報記者 莊嚴(yán) 通訊員 肖丹 吳樹文）