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國(guó)家金融監(jiān)督管理總局日前發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)提示稱,近期,一些不法機(jī)構(gòu)或平臺(tái)通過混淆概念、不實(shí)承諾、隱瞞風(fēng)險(xiǎn)等虛假宣傳手段,誘導(dǎo)消費(fèi)者辦理網(wǎng)絡(luò)貸款,不僅給消費(fèi)者帶來沉重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),還可能使消費(fèi)者陷入法律糾紛。金融監(jiān)管總局金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局提醒廣大群眾警惕虛假宣傳誘導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)貸款的風(fēng)險(xiǎn),提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。

風(fēng)險(xiǎn)提示稱,虛假宣傳誘導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)貸款主要有以下“套路”:

一是混淆概念誤導(dǎo)貸款。一些不法機(jī)構(gòu)或平臺(tái)利用言語誤差,如以“分期繳費(fèi)”“分期付款”替代“分期貸款”,有意誤導(dǎo)或迷惑消費(fèi)者在未充分了解服務(wù)內(nèi)容和合同條款的情況下,完成線上簽字或刷臉認(rèn)證,簽署網(wǎng)絡(luò)貸款合同。過程中,不法機(jī)構(gòu)或平臺(tái)可能通過誘導(dǎo)填寫或技術(shù)手段竊取等方式收集個(gè)人信息,轉(zhuǎn)賣給其他機(jī)構(gòu)用于詐騙等非法用途,消費(fèi)者面臨個(gè)人信息被不當(dāng)使用的風(fēng)險(xiǎn)。

二是不實(shí)承諾誘導(dǎo)貸款。一些不法機(jī)構(gòu)或平臺(tái)通過欺詐性承諾、夸大效果、杜撰信息,如宣傳“包過拿證”“政策即將變化”“報(bào)名后國(guó)家有助學(xué)金獎(jiǎng)勵(lì)”甚至承諾就業(yè)保障等,引誘、催促消費(fèi)者報(bào)名并辦理貸款。在合同中模糊內(nèi)容表述或設(shè)置極為苛刻且僅利于機(jī)構(gòu)或平臺(tái)的條款,比如若退費(fèi)必須扣除高額違約金等,增加解約成本。有些機(jī)構(gòu)或平臺(tái)實(shí)為“殼公司”,主要目的是騙取錢財(cái),無法提供實(shí)質(zhì)服務(wù),甚至不斷變換地址逃避監(jiān)管或法律責(zé)任。消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)被騙后,往往因機(jī)構(gòu)跑路導(dǎo)致維權(quán)困難。

三是隱瞞貸款實(shí)際成本。一些不法機(jī)構(gòu)或平臺(tái)只宣傳較低的表面利率、日利率、月利率,不披露較高的實(shí)際利率、年化利率、綜合借貸成本,誘導(dǎo)消費(fèi)者過度借貸?;蛘咴谛麄鲿r(shí)模糊收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),故意隱瞞額外費(fèi)用,實(shí)際操作中以“額外服務(wù)”“高端定制”、違約金等名義額外收費(fèi),導(dǎo)致實(shí)際支付的息費(fèi)遠(yuǎn)超預(yù)期。

為保護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益,金融監(jiān)管總局金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局提示:

一是宣傳內(nèi)容辨仔細(xì)。虛假宣傳看似誘人,實(shí)則暗藏高額收費(fèi)陷阱。消費(fèi)者需提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),警惕夸大其詞或不切實(shí)際的虛假宣傳。對(duì)于超出合理范圍的高回報(bào)承諾、高薪酬待遇等宣傳內(nèi)容,應(yīng)理性分析、多方查證,核實(shí)宣傳內(nèi)容的真實(shí)性和可靠性,拒絕各類話術(shù)套路誘惑。

二是機(jī)構(gòu)資質(zhì)需核實(shí)。在選擇各類服務(wù)時(shí),優(yōu)先選擇具有合法資質(zhì)、信譽(yù)良好的機(jī)構(gòu)或平臺(tái)??梢酝ㄟ^相關(guān)部門或行業(yè)協(xié)會(huì)官方網(wǎng)站,查詢機(jī)構(gòu)或平臺(tái)業(yè)務(wù)資質(zhì),了解掌握其經(jīng)營(yíng)和服務(wù)范圍,避免陷入不法機(jī)構(gòu)或平臺(tái)騙貸陷阱。

三是合同條款看清晰。簽訂合同前,需仔細(xì)考慮合同實(shí)質(zhì),辨別合同是貸款合同還是提供服務(wù)的一般民事合同,不輕信、不沖動(dòng),不在誘惑或催促下貿(mào)然簽約。簽訂合同時(shí),認(rèn)真閱讀合同條款,警惕格式條款陷阱,重點(diǎn)關(guān)注合同中的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、退款政策、服務(wù)內(nèi)容、承諾保障等條款,不要忽略風(fēng)險(xiǎn)提示信息。若發(fā)現(xiàn)合同中有不合理?xiàng)l款或模糊表述,應(yīng)要求機(jī)構(gòu)進(jìn)行解釋,或者暫停合同簽訂事宜,充分考慮后再做決定。

四是個(gè)人信息要保密。在辦理業(yè)務(wù)時(shí),務(wù)必謹(jǐn)慎提供個(gè)人信息,保管好個(gè)人身份證號(hào)、銀行賬戶、驗(yàn)證碼等,避免信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)。增強(qiáng)個(gè)人信息保護(hù)意識(shí),定期檢查賬戶異常情況,如果發(fā)現(xiàn)個(gè)人信息可能泄露,應(yīng)及時(shí)聯(lián)系相關(guān)金融機(jī)構(gòu)并采取必要措施,以保障個(gè)人財(cái)產(chǎn)安全。(記者李延霞、張千千)

責(zé)任編輯:趙睿

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