9月1日，泰康長(zhǎng)壽醫(yī)療服務(wù)體系暨全新職業(yè)發(fā)布會(huì)在江蘇南京圓滿舉辦。正式推出“泰康長(zhǎng)壽醫(yī)療服務(wù)體系”，同步深化健康財(cái)富規(guī)劃師（HWP）職業(yè)布局。此舉標(biāo)志著泰康“醫(yī)養(yǎng)融合”創(chuàng)新模式邁入體系化、平臺(tái)化發(fā)展的新階段，不僅推動(dòng)養(yǎng)老商業(yè)模式的深度演進(jìn)，更是對(duì)“健康中國(guó)”戰(zhàn)略的企業(yè)級(jí)響應(yīng)，為解決日益凸顯的老齡化問(wèn)題提供一種可感、可知、可及的“泰康方案”，更以HWP為創(chuàng)新紐帶，打通大健康生態(tài)與客戶需求的最后一公里，在市場(chǎng)中構(gòu)建起獨(dú)樹(shù)一幟的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略與職業(yè)的雙向成就。

醫(yī)養(yǎng)融合、無(wú)縫服務(wù)

泰康打造長(zhǎng)壽時(shí)代“閉環(huán)”方案

“新壽險(xiǎn)的核心，就在于最佳最優(yōu)的籌資模式與醫(yī)養(yǎng)康寧無(wú)縫對(duì)接的全生命周期服務(wù)體系。”泰康保險(xiǎn)集團(tuán)執(zhí)行副總裁、泰康人壽總裁程康平在發(fā)布會(huì)上明確闡釋了泰康新壽險(xiǎn)戰(zhàn)略，泰康的商業(yè)模式始終圍繞個(gè)人、家庭對(duì)風(fēng)險(xiǎn)抵御的核心需求，通過(guò)保險(xiǎn)（支付端）、醫(yī)養(yǎng)（服務(wù)端）、投資（資產(chǎn)端）三端協(xié)同，構(gòu)建起長(zhǎng)壽、健康、財(cái)富三大閉環(huán)。

泰康保險(xiǎn)集團(tuán)執(zhí)行副總裁、泰康人壽總裁程康平

新壽險(xiǎn)并非空中樓閣。泰康自2009年開(kāi)啟“保險(xiǎn)+醫(yī)養(yǎng)”探索，在保險(xiǎn)端，幸福有約打造“長(zhǎng)壽有約、健康有約、財(cái)富有約、善壽有約”產(chǎn)品服務(wù)體系，客戶數(shù)再創(chuàng)新高；在社區(qū)端，泰康已在全國(guó)37座城市布局45家養(yǎng)老社區(qū)，在住人數(shù)超18000人；在醫(yī)療端，以南京仙林鼓樓醫(yī)院為代表的全國(guó)五大醫(yī)學(xué)中心，錨定打造醫(yī)教研一體化三級(jí)綜合醫(yī)院，成為“醫(yī)養(yǎng)融合 醫(yī)險(xiǎn)結(jié)合”的核心支撐；而泰康超4.5萬(wàn)億元的管理資產(chǎn)，更為醫(yī)養(yǎng)生態(tài)提供了堅(jiān)實(shí)的資金托舉。

“我們要做的不是孤立的醫(yī)院或養(yǎng)老院，而是一個(gè)長(zhǎng)壽醫(yī)療服務(wù)體系，一個(gè)健康閉環(huán)。” 泰康仙林鼓樓醫(yī)院院長(zhǎng)鄒曉平在發(fā)布會(huì)上表示，醫(yī)院通過(guò)頂尖專家團(tuán)隊(duì)、高精尖設(shè)備、高品質(zhì)藥品，以及“綠通”服務(wù)、“健保通”理賠等人性化服務(wù)舉措，實(shí)現(xiàn)從日常照護(hù)到急癥診療的無(wú)縫銜接。安徽一失聰孩子家庭通過(guò)泰康醫(yī)療資源緊急求醫(yī)的案例，正是這一體系助客戶就醫(yī)的生動(dòng)注腳。

泰康仙林鼓樓醫(yī)院院長(zhǎng)鄒曉平

不同于市場(chǎng)上單點(diǎn)突破的模式，泰康的“醫(yī)養(yǎng)融合、醫(yī)險(xiǎn)結(jié)合”模式真正實(shí)現(xiàn)了保險(xiǎn)“托底”、醫(yī)療護(hù)航、養(yǎng)老落地的全鏈條保障覆蓋。客戶購(gòu)買(mǎi)泰康的保險(xiǎn)產(chǎn)品，不僅能獲得風(fēng)險(xiǎn)保障，更可有機(jī)會(huì)對(duì)接養(yǎng)老社區(qū)入住資格及健康服務(wù)，一份保障，覆蓋全生命周期需求，凸顯價(jià)值獨(dú)特性。這一模式在長(zhǎng)壽時(shí)代到來(lái)的背景下，展現(xiàn)出稀缺性與競(jìng)爭(zhēng)力。

HWP創(chuàng)新職業(yè)

連接生態(tài)與需求的樞紐

如果說(shuō)泰康的新壽險(xiǎn)是藍(lán)圖，HWP便是將藍(lán)圖轉(zhuǎn)化為客戶實(shí)際體驗(yàn)的關(guān)鍵執(zhí)行者。作為泰康創(chuàng)新推出的職業(yè)，HWP是定位服務(wù)于中國(guó)高凈值人群全生命周期、全財(cái)富周期的專家，是一個(gè)集“保險(xiǎn)顧問(wèn)、醫(yī)養(yǎng)顧問(wèn)、理財(cái)顧問(wèn)”三種身份于一體的全新職業(yè)，他們不僅源于保險(xiǎn)行業(yè)，更超越了傳統(tǒng)保險(xiǎn)的范疇，跨越保險(xiǎn)、健康養(yǎng)老、財(cái)富管理三大領(lǐng)域，成為金融行業(yè)的頂級(jí)標(biāo)桿，完美契合“醫(yī)養(yǎng)融合”的落地需求。

“HWP不是簡(jiǎn)單的職業(yè)創(chuàng)新，而是泰康生態(tài)的‘連接者’。”程康平介紹說(shuō)，自2018年HWP項(xiàng)目啟動(dòng)以來(lái)，隊(duì)伍發(fā)展站上新平臺(tái)，核心競(jìng)爭(zhēng)力在于深度綁定泰康醫(yī)養(yǎng)資源。HWP不僅接受保險(xiǎn)、醫(yī)療、財(cái)富管理等多領(lǐng)域的專業(yè)培訓(xùn)，更能直接對(duì)接泰康養(yǎng)老社區(qū)、自建醫(yī)院資源，為客戶提供一站式“超級(jí)體驗(yàn)式”解決方案。當(dāng)客戶有養(yǎng)老需求時(shí)，HWP可根據(jù)其健康狀況、財(cái)務(wù)情況，推薦適配的養(yǎng)老社區(qū)；當(dāng)客戶需要醫(yī)療服務(wù)時(shí)，HWP能對(duì)接泰康醫(yī)院，協(xié)調(diào)專家診療；在財(cái)富規(guī)劃層面，還可結(jié)合需求設(shè)計(jì)涵蓋保障與增值的資產(chǎn)配置方案。

孫劍平是泰康人壽江蘇分公司的一位HWP合伙人，她的轉(zhuǎn)型經(jīng)歷，正是這一職業(yè)與戰(zhàn)略契合的縮影。她說(shuō)，最初對(duì)“醫(yī)養(yǎng)融合、醫(yī)險(xiǎn)結(jié)合”概念模糊，但在泰康大健康生態(tài)賦能下，現(xiàn)在能為客戶提供“保險(xiǎn)+醫(yī)養(yǎng)”的多重規(guī)劃。而泰康為HWP提供的雙通道晉升路徑、完善的培養(yǎng)體系，更讓她快速成長(zhǎng)。

程康平表示，在養(yǎng)老經(jīng)濟(jì)加速發(fā)展、長(zhǎng)壽社會(huì)即將全面到來(lái)的背景下，HWP不僅是職業(yè)平臺(tái)的創(chuàng)新，更是泰康對(duì)國(guó)家人才戰(zhàn)略與銀發(fā)經(jīng)濟(jì)政策的前瞻性落地，已成為金融行業(yè)標(biāo)桿職業(yè)。

雙向成就

重塑市場(chǎng)價(jià)值與職業(yè)生態(tài)

泰康的“醫(yī)養(yǎng)融合、醫(yī)險(xiǎn)結(jié)合”與HWP職業(yè)彼此成就，不僅為企業(yè)帶來(lái)了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，更在社會(huì)層面創(chuàng)造了多重價(jià)值。

在市場(chǎng)端，HWP的推出，解決了戰(zhàn)略生態(tài)如何觸達(dá)具體客戶的核心問(wèn)題，重新定義了大健康領(lǐng)域的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。以往，客戶需要分別對(duì)接保險(xiǎn)公司、養(yǎng)老院、醫(yī)院等多方，流程繁瑣，體驗(yàn)割裂。通過(guò)泰康三端協(xié)同新壽險(xiǎn)，HWP通過(guò)專業(yè)服務(wù)，將資源整合為客戶可感知的解決方案?？蛻魺o(wú)需多頭奔走，這種便捷、安心的體驗(yàn)，成為泰康的核心標(biāo)簽。依托HWP的服務(wù)，泰康醫(yī)養(yǎng)相關(guān)產(chǎn)品、服務(wù)的客戶滿意度均顯著提高，部分客戶甚至因?yàn)檎J(rèn)可HWP的服務(wù)，追加購(gòu)買(mǎi)，充分印證了這一模式的市場(chǎng)認(rèn)可度。

在社會(huì)端，HWP職業(yè)的興起也為當(dāng)下的人才市場(chǎng)提供了新的發(fā)展方向。隨著長(zhǎng)壽時(shí)代到來(lái)，醫(yī)養(yǎng)綜合性服務(wù)人才缺口凸顯。泰康通過(guò)系統(tǒng)化培訓(xùn)，將HWP培養(yǎng)成具備一定醫(yī)養(yǎng)專業(yè)素養(yǎng)的綜合人才，既緩解了市場(chǎng)人才需求，也為有志于大健康領(lǐng)域的人提供了成長(zhǎng)型的職業(yè)新賽道。正如程康平所說(shuō)，泰康希望HWP不僅能實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，更能成為泰康服務(wù)社會(huì)、應(yīng)對(duì)老齡化的“生力軍”。隨著泰康在HWP招募、訓(xùn)練、激勵(lì)、成長(zhǎng)四大體系和一系列專屬重磅舉措的發(fā)布，程康平也向關(guān)注HWP的人才們發(fā)出號(hào)召：加盟泰康，共同擁抱新壽險(xiǎn)。

當(dāng)前，中國(guó)正處于老齡化應(yīng)對(duì)與“健康中國(guó)”建設(shè)的關(guān)鍵階段，泰康的“醫(yī)養(yǎng)融合、醫(yī)險(xiǎn)結(jié)合”，不僅為行業(yè)提供了可借鑒的商業(yè)樣本，更以企業(yè)力量推動(dòng)著“老有所養(yǎng)、病有所醫(yī)”的民生目標(biāo)落地。未來(lái)，隨著泰康“支付+服務(wù)+投資”新壽險(xiǎn)進(jìn)一步完善，以及HWP隊(duì)伍的持續(xù)壯大，這一模式或?qū)⒊蔀閼?yīng)對(duì)長(zhǎng)壽時(shí)代挑戰(zhàn)的重要選項(xiàng)，持續(xù)為市場(chǎng)注入創(chuàng)新活力，為客戶創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。