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中國臺灣網(wǎng)8月22日訊 近日,在海峽兩岸青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)基地——井岡山經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū),發(fā)生了一件為臺胞創(chuàng)業(yè)“云端護航”的溫情服務故事。

臺胞創(chuàng)業(yè)遇難題 “云端護航”解煩憂

臺胞將錦旗贈送到吉安市市場監(jiān)管局井岡山經(jīng)開區(qū)分局行政審批窗口。(中國臺灣網(wǎng)發(fā))

“真心為民辦事,傾心為民解憂”,日前,一面飽含企業(yè)感謝之情的錦旗被送到吉安市市場監(jiān)管局井岡山經(jīng)開區(qū)分局行政審批窗口。這面錦旗,見證了井岡山經(jīng)開區(qū)窗口工作人員為臺胞創(chuàng)業(yè)排憂解難的主動擔當。

此前,一家新設企業(yè)在網(wǎng)上申請登記時遇到難題,由于企業(yè)法定代表人是臺灣同胞,登記系統(tǒng)證件類型中無法選擇“臺胞證”選項,導致申請無法提交。企業(yè)經(jīng)辦人王某于是聯(lián)系了井岡山經(jīng)開區(qū)行政審批窗口,一個求助電話,開啟了全程無憂的“云端護航”。

接到訴求后,窗口工作人員并未因“系統(tǒng)限制”而推諉。“臺胞來創(chuàng)業(yè),不能讓證件問題成‘攔路虎’!”工作人員立即行動,積極對接系統(tǒng)工程師,反復溝通需求、測試調(diào)整,最終成功在系統(tǒng)中增設了“臺胞證”選項,為企業(yè)順利登記邁出了第一步。

然而,挑戰(zhàn)并未結(jié)束。后續(xù)流程中,材料缺項導致申請時限超期,企業(yè)又臨時提出名稱變更請求……每一次變動都可能讓流程重置,增加企業(yè)時間與溝通成本。為盡量讓異地企業(yè)“零跑腿”,窗口工作人員化身“線上幫辦員”,通過微信實時指導材料補正,電話精準對接變更細節(jié),確保信息傳遞準確無誤。

兩個月里,窗口工作人員的手機成了“服務熱線”,微信對話框里滿是材料截圖和流程提醒。最終,企業(yè)足不出戶,通過郵寄方式就補齊了全部手續(xù)。“本以為異地辦理會很麻煩,沒想到你們這么上心,這服務太給力了!”當收到寄來的營業(yè)執(zhí)照時,企業(yè)負責人由衷贊嘆。(中國臺灣網(wǎng)、吉安市臺辦、井岡山經(jīng)開區(qū)聯(lián)合報道)

責任編輯:莊婷婷

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