為民算好“養(yǎng)老賬”，提供專(zhuān)業(yè)、權(quán)威服務(wù)

福州組建“社保規(guī)劃師”團(tuán)隊(duì)

參保群眾在社保規(guī)劃專(zhuān)窗咨詢(xún)。

“以前總覺(jué)得社保政策復(fù)雜，自己算不明白?，F(xiàn)在有了專(zhuān)業(yè)的社保規(guī)劃師面對(duì)面幫忙分析，就像有了‘社保管家’，心里踏實(shí)多了！”29日，在市人社局社保中心服務(wù)大廳，剛享受完社保規(guī)劃服務(wù)的陳女士說(shuō)道。

近日，市社保中心組建了全市唯一的官方“社保規(guī)劃師”團(tuán)隊(duì)，為群眾提供專(zhuān)業(yè)、權(quán)威的社保規(guī)劃服務(wù)。這支由社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)骨干組成的專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍，正成為福州市民身邊的“社保智囊”，讓社保服務(wù)從“辦得了”升級(jí)為“辦得好”，助力群眾“參明白保、算清楚賬、享安心待”。

“社保管家”上線(xiàn)

這支全新的“社保規(guī)劃師”團(tuán)隊(duì)可謂精英云集。他們不僅是精通政策的“活字典”，更是經(jīng)驗(yàn)豐富的“實(shí)干家”，全部來(lái)自社保經(jīng)辦一線(xiàn)，經(jīng)過(guò)系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)歷練，能夠精準(zhǔn)解讀政策條文、熟練操作養(yǎng)老金測(cè)算工具、細(xì)致解答參保繳費(fèi)各類(lèi)問(wèn)題。

市社保中心負(fù)責(zé)人說(shuō)：“我們的社保規(guī)劃師就像群眾的‘社保管家’，他們既懂政策又會(huì)算賬，還能根據(jù)每個(gè)人的不同情況，提供量身定制的參保方案。”

社保服務(wù)精準(zhǔn)到人

“我該選擇哪個(gè)繳費(fèi)檔次？”“靈活就業(yè)怎樣參保最劃算？”“退休后大概能拿多少養(yǎng)老金？”這些群眾最關(guān)心的問(wèn)題，如今都能得到社保規(guī)劃師的專(zhuān)業(yè)解答。

團(tuán)隊(duì)提供兩大特色服務(wù)：“個(gè)性化社保規(guī)劃”根據(jù)每名群眾的就業(yè)狀況、收入水平、參保年限等實(shí)際情況，提供參保登記、繳費(fèi)選擇、退休規(guī)劃等全生命周期建議；“熱點(diǎn)問(wèn)題解答”針對(duì)社保改革新政策、待遇計(jì)發(fā)辦法等群眾關(guān)切的問(wèn)題，提供權(quán)威解讀和經(jīng)辦指南。

“不同于一般的咨詢(xún)，社保規(guī)劃師會(huì)是‘養(yǎng)老待遇測(cè)算器’，運(yùn)用專(zhuān)業(yè)測(cè)算工具，為群眾預(yù)測(cè)長(zhǎng)期社保收益，幫助大家作出最優(yōu)選擇。”團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人表示。

社保規(guī)劃觸手可及

為了讓群眾享受便捷服務(wù)，市社保中心打造了立體化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：

專(zhuān)窗服務(wù)，在市社保經(jīng)辦大廳設(shè)立“社保規(guī)劃服務(wù)專(zhuān)窗”，群眾可享受一對(duì)一、面對(duì)面的精準(zhǔn)服務(wù)；

社銀合作，借助全市社銀合作網(wǎng)點(diǎn)，將服務(wù)延伸到群眾家門(mén)口，在銀行就能享受專(zhuān)業(yè)社保規(guī)劃；

下沉基層，通過(guò)“社保服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”等活動(dòng)，主動(dòng)走進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、企業(yè)，把服務(wù)送到群眾身邊。

“接下來(lái)我們還將探索更多服務(wù)方式，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。”團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人補(bǔ)充道。

增強(qiáng)群眾參保信心

“社保規(guī)劃師”團(tuán)隊(duì)的上線(xiàn)，不僅提升了服務(wù)品質(zhì)，更增強(qiáng)了群眾的參保信心。特別是針對(duì)靈活就業(yè)人員、新業(yè)態(tài)從業(yè)人員等群體，專(zhuān)業(yè)規(guī)劃服務(wù)能夠幫助他們算清“長(zhǎng)期賬”“收益賬”，引導(dǎo)他們?cè)鐓⒈?、長(zhǎng)繳費(fèi)、不斷保。

“這下明白了！原來(lái)多繳多得是這個(gè)道理，我準(zhǔn)備提高繳費(fèi)檔次了。”剛咨詢(xún)完的快遞小哥小李笑著說(shuō)，“有了專(zhuān)業(yè)規(guī)劃，我對(duì)未來(lái)的養(yǎng)老更有信心了。”

據(jù)悉，市社保中心下一階段將持續(xù)優(yōu)化“社保規(guī)劃師”隊(duì)伍建設(shè)，擴(kuò)大服務(wù)覆蓋范圍，推動(dòng)社保政策更好惠及民生，切實(shí)增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感和安全感，為構(gòu)建多層次社會(huì)保障體系貢獻(xiàn)福州智慧。（記者 李暉 文/攝）