近日，中國(guó)民生銀行信用卡中心（下稱(chēng)“民生信用卡中心”）聯(lián)合警方，成功破獲一起信用卡惡意投訴、逃廢債案件，有力打擊了金融黑灰產(chǎn)的囂張氣焰，切實(shí)維護(hù)了金融市場(chǎng)秩序與消費(fèi)者合法權(quán)益。

客戶(hù)張某在與銀行工作人員協(xié)商還款時(shí)，工作人員發(fā)現(xiàn)張某與正常客戶(hù)訴求存在明顯差異。經(jīng)過(guò)細(xì)致排查，發(fā)現(xiàn)張某委托了第三方公司進(jìn)行“債務(wù)處理”，該公司以高額“服務(wù)費(fèi)”為誘餌，利用社交群組等渠道進(jìn)行引流，誘導(dǎo)信用卡逾期客戶(hù)進(jìn)行惡意投訴，企圖幫助客戶(hù)逃廢債，嚴(yán)重?cái)_亂金融市場(chǎng)正常秩序。發(fā)現(xiàn)這一情況后，銀行工作人員第一時(shí)間向警方報(bào)案，并積極配合屬地警方開(kāi)展偵查工作，最終協(xié)助警方成功破獲該案件，現(xiàn)場(chǎng)查獲黑灰產(chǎn)大量作案設(shè)備。隨著案件的深入推進(jìn)，涉案人員因敲詐勒索罪被依法判刑并處罰金，為本次打擊金融黑灰產(chǎn)行動(dòng)畫(huà)上了圓滿(mǎn)句號(hào)。

案件的成功偵破，彰顯了警銀協(xié)作打擊金融違法犯罪的強(qiáng)大合力，也反映出金融機(jī)構(gòu)在防范金融風(fēng)險(xiǎn)、維護(hù)金融安全方面的重要作用。

在此，民生信用卡中心提醒廣大消費(fèi)者：要學(xué)習(xí)基礎(chǔ)金融知識(shí)，了解常見(jiàn)的金融詐騙手段，如惡意投訴、代理逃廢債、虛假維權(quán)等，增強(qiáng)辨別能力；不要隨意泄露個(gè)人身份信息、銀行賬戶(hù)信息、信用卡信息等敏感內(nèi)容，避免被不法分子利用；不要參與任何“黑灰產(chǎn)”活動(dòng)，如惡意投訴、逃廢債、洗錢(qián)等，這些行為不僅違法，還會(huì)對(duì)個(gè)人和社會(huì)造成嚴(yán)重危害。（鄭恒煜 俞正林）