在數(shù)字化浪潮席卷全球的當下,AI技術正成為企業(yè)突破增長瓶頸的關鍵引擎。作為國內(nèi)領先的在線教育機構,致學教育通過深化與百度AI營銷的合作,率先實現(xiàn)了從精準獲客到服務提效的全鏈路升級,為教育行業(yè)探索出一條“技術賦能增長”的創(chuàng)新路徑。

技術驅動轉型:從線下到線上的智慧躍遷

致學教育成立于2011年,專注成人學歷提升與職業(yè)培訓領域,秉持“點燃一群有追求的人”的使命,致力于構建具備反脆弱能力的智慧教育生態(tài),服務網(wǎng)絡覆蓋全國十余個城市,累計為超百萬學員提供在線教育服務。

致學教育始終致力于構建“技術+人文”的教育生態(tài)。2014年全面轉型在線教育后,其依托大學資源與教研優(yōu)勢,打造了一站式學習服務體系,服務網(wǎng)絡覆蓋全國十余個城市。面對教育行業(yè)日益激烈的競爭,致學教育選擇與易瑞通百度營銷(閩南)服務中心合作,借助AI大模型技術重構營銷鏈路,實現(xiàn)招生效率與服務質量的雙重突破。

精準營銷+智能服務:AI如何重塑教育行業(yè)邏輯

在百度AI技術的加持下,致學教育實現(xiàn)了三大核心場景的智能化升級:依托百度新一代輕舸平臺教育版AImax,通過用戶行為數(shù)據(jù)構建動態(tài)模型精準鎖定高轉化潛力人群,廣告點擊轉化率提升超10%;借助百度商家智能體的擬人化交互能力,以7*24小時“金牌顧問”模式實時響應課程、政策等復雜咨詢,線索轉化效率提升20%且服務響應達“秒級”;同時通過愛番番客戶管理系統(tǒng)與企業(yè)IM工具的無縫對接,構建“投放-服務-教研”數(shù)據(jù)閉環(huán),銷售團隊實時追蹤用戶需求痛點反哺課程研發(fā)方向,使課程迭代周期縮短25%,實現(xiàn)營銷與教學創(chuàng)新的深度協(xié)同。

數(shù)據(jù)顯示,應用百度AI營銷工具后,致學教育2024年招生量同比增長7.5%,客服團隊人效提升超30%,印證了AI技術對教育服務價值鏈的重構效應。

AI+教育:未來人才培養(yǎng)與技術共生的新范式

面對AI技術的深度滲透,致學教育集團運營中心經(jīng)理劉勝平強調(diào):“教育機構需以‘技術賦能教育,教育反哺技術’為核,培養(yǎng)既懂教學規(guī)律又具備AI思維的復合型人才。”目前,企業(yè)已啟動AI教學系統(tǒng)研發(fā)計劃,并與高校共建智能教育實驗室,推動營銷技術成果向教學場景延伸。

(致學教育集團運營中心經(jīng)理-劉勝平)

易瑞通百度營銷(閩南)服務中心負責人表示,未來AI素材生成、潛在需求挖掘等能力將重點優(yōu)化,可以更好地幫助教育機構突破同質化競爭。致學教育亦計劃深化AI在個性化學習推薦、教學質量評估等場景的應用,打造“智慧教育”新標桿。

技術向實:AI開啟教育行業(yè)新增長周期

從智能投放到數(shù)據(jù)驅動的精細化運營,致學教育的實踐印證了AI技術對教育行業(yè)的變革價值。隨著百度文心大模型等技術的持續(xù)迭代,AI正從營銷工具進化為行業(yè)創(chuàng)新的基礎設施。對于正在經(jīng)歷數(shù)字化轉型的教育企業(yè)而言,致學教育的探索或許預示著一個更高效、更人性化的智能教育時代正在加速到來。