“辦不成事”窗口幫大忙

閩清縣政務服務中心專設窗口解民憂

“困擾了這么久的難題，就這樣輕松解決了。”近日，拿到變更過后的營業(yè)執(zhí)照，閩清縣一機械廠繼承人林女士長舒了一口氣。“這個‘辦不成事’窗口，可真幫了大忙！”

原來，該機械廠原為林女士的丈夫經(jīng)營。前段時間，林女士的丈夫不幸去世，悲痛之余，她想繼承該機械廠，卻在申請營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營者變更登記時遇到難題。

“辦理變更登記，需先辦理繼承公證，不但需要家人跑好幾趟，也會浪費不少時間。”林女士說，也正由于無法辦理營業(yè)執(zhí)照的變更手續(xù)，公章補刻、銀行存款支取等后續(xù)事宜也陷入停滯。

得知林女士的情況后，閩清縣政務服務中心“辦不成事”窗口主動出擊，聯(lián)動綜治中心調(diào)解大廳、人民法院立案庭等多個關鍵部門，搭建跨部門協(xié)作的“解難平臺”。

“我們反復研討政策法規(guī)，重點聚焦《個體工商戶登記管理規(guī)定》中關于經(jīng)營者死亡后繼承的相關條款。”閩清縣政務服務中心相關負責人說，歷經(jīng)多輪溝通協(xié)調(diào)以及流程梳理，各部門合力梳理出解決路徑：由綜治中心調(diào)解大廳出具調(diào)解書，再提交法院申請司法確認，辦理權屬公證，最后由服務中心依據(jù)司法確認書，辦理變更登記。

上述負責人說，中心還協(xié)助林女士聯(lián)系報社，刊登遺失聲明，注銷原印章。同時聯(lián)系信用社辦理公司印鑒變更及賬戶資金處理等手續(xù)。“受理業(yè)務僅一周，林女士即成功辦理了個體工商戶經(jīng)營者變更登記，并領到了新的營業(yè)執(zhí)照，之后得以順利辦理公章補刻手續(xù)，取出銀行賬戶內(nèi)的存款。”

“通過‘辦不成事’窗口這一便民渠道，我們打通了服務群眾的‘最后一公里’，解決了群眾的實際困難，也彰顯了政務服務部門以民為本、高效務實的工作作風。”上述負責人說，未來，閩清政務服務中心將繼續(xù)完善信息共享和聯(lián)動幫扶機制，不斷改進工作方法，努力為廣大群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務。（記者 阮冠達）