8月26日，《國務(wù)院關(guān)于深入實(shí)施“人工智能+”行動(dòng)的意見》正式對外發(fā)布，明確提出加快實(shí)施重點(diǎn)行動(dòng)，其中，要培育智能原生新模式新業(yè)態(tài)，鼓勵(lì)有條件的企業(yè)將人工智能融入戰(zhàn)略規(guī)劃、組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程等，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)全要素智能化發(fā)展，助力傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造升級(jí)，開辟戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和未來產(chǎn)業(yè)發(fā)展新賽道。

“人工智能+”對于大中型企業(yè)的重要意義不言而喻，但很多人可能忽略了一個(gè)事實(shí)——對于眾多小企業(yè)、甚至小微企業(yè)來說，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型也是一項(xiàng)利長遠(yuǎn)、謀發(fā)展的大事。以訂單管理為例，如果小企業(yè)能夠?qū)υ摥h(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)全流程智能化改造，不僅訂單響應(yīng)速度提升了、運(yùn)營成本降低了，個(gè)性化的生產(chǎn)需求也能得到滿足，可以說是小變化解決了大問題。

但相較于大中型企業(yè)，小型、微型企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路更加艱辛，集中體現(xiàn)為“三缺”，缺技術(shù)、缺資金、缺信心。小企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，僅憑一己之力恐難成事，需要與頭部、大型智能化改造服務(wù)商合作，但小企業(yè)的項(xiàng)目需求較難形成規(guī)模效應(yīng)，尋求合作屢屢碰壁怎么辦？此外，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的資金消耗量大，錢從哪里來？即便解決了前兩個(gè)問題，一整套改造設(shè)備投入進(jìn)去，一旦轉(zhuǎn)型失敗、沒能達(dá)到預(yù)期效果，小企業(yè)如何承擔(dān)相關(guān)成本？

破解“三缺”難題是小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。在此過程中，金融服務(wù)保障能夠發(fā)揮有力作用。目前已有地區(qū)開展相關(guān)探索，將政府協(xié)調(diào)、信貸資金支持、保險(xiǎn)緩釋有機(jī)整合，讓小企業(yè)會(huì)轉(zhuǎn)、能轉(zhuǎn)、敢轉(zhuǎn)。

首先，要幫助小企業(yè)降低數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認(rèn)知差。為此，政府部門可牽頭組織、協(xié)調(diào)各方，完善小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的政策輔導(dǎo)體系，詳細(xì)摸排企業(yè)需求，梳理形成專門的“政策包”，為企業(yè)答疑解惑，引導(dǎo)、推動(dòng)企業(yè)順利走上科學(xué)、合理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路；與此同時(shí)，集納共性需求，組織企業(yè)與智能化改造服務(wù)商開展集中對接，并圍繞個(gè)性化需求，有針對性地提供解決方案。

其次，要解決小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的資金問題。接下來，在金融管理部門指導(dǎo)下，各地可探索遴選出一批試點(diǎn)金融機(jī)構(gòu)，在統(tǒng)一規(guī)范的基礎(chǔ)上，圍繞小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的資金需求與痛點(diǎn)，推出專屬信貸產(chǎn)品，適度延長貸款期限，以滿足轉(zhuǎn)型的穩(wěn)定性需求。在企業(yè)資信狀況良好的基礎(chǔ)上，金融機(jī)構(gòu)可適度提升信用貸款占比，若部分企業(yè)難以滿足信用貸款審批條件，金融機(jī)構(gòu)可探索與政府性融資擔(dān)保機(jī)構(gòu)合作，為企業(yè)增加信用，并合理降低擔(dān)保費(fèi)率，既分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，又共促發(fā)展。

再次，要緩解小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的后顧之憂。企業(yè)一旦數(shù)字化轉(zhuǎn)型失敗，錢打了水漂怎么辦？保險(xiǎn)可充分發(fā)揮風(fēng)險(xiǎn)緩釋功能。接下來，各地可探索遴選出一批試點(diǎn)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，基于企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型、人工智能應(yīng)用等場景，為企業(yè)量身定制專屬保險(xiǎn)產(chǎn)品，最大限度減少企業(yè)的后顧之憂。

最后，要構(gòu)建企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)“伙伴式”長期合作關(guān)系，持續(xù)完善金融服務(wù)的綜合生態(tài)。金融機(jī)構(gòu)可以將企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為契機(jī)，深入了解企業(yè)的全方位金融服務(wù)需求，提供接續(xù)式、綜合金融服務(wù)，與企業(yè)共同成長、互利共贏。(郭子源)